售后服務標準：

　　衡量產品質量的好壞，不只是看企業是否滿意，也不能單看是否符合技術標準，而是要以用戶的評價來衡量，企業要時時把用戶需要放在第一位。

　　(1)對用戶開展技術服務。包括隨機附帶說明書;傳授安裝、使用和維修技術;設立維修網點和具有專門技術服務人員上門服務、出具維修憑證;隨時提供備品、配件、安裝、調試和運行及負責培訓技術。

　　(2)對使用效果與使用要求的調查。定期組織人員深入用戶，收集反饋信息，建立檔案，以求改進。

　　(3)對產品質量負責到底。針對用戶反饋意見，企業應抱著對人民負責，為用戶著想的態度，熱情對待，及對處理，屬于產品質量問題的，企業要勇于承袒一切責任。

　　一個企業質量保證工作開展得再好，產品設計、制造過程質量保證水平再高，當產品投入用戶使用以后，都不可避免會出現問題。

　　因此，企業的售后服務應具備;售后服務工作的及時性;有為用戶上門服務的能力;有良好的服務作用。我們華洋人一直為此為標準要求自己。